Service Level Agreement

  • Plasawebhost menyediakan pelanggan dengan dukungan teknis ke akun client terus-menerus pada Plasawebhost server. Tapi tidak dengan aplikasi pelanggan .
  • Live Chat Yahoo Messenger/SKYPE dirancang untuk mendukung ringan. Untuk masalah teknis yang sulit, pelanggan diwajibkan untuk menyerahkan tiket dukungan melalui Client Area atau e-mail.
  • Jika Kami belum membalas tiket setelah melewati dari 60 Menit, harap segera contact Plasawebhost melalui SMS atau telepon .
  • Plasawebhost jaminan layanan 99,9% akan UP untuk setiap bulan. Layanan ini akan terus dipantau oleh periodik
  • Plasawebhost tidak memberikan jaminan untuk downtime yang disebabkan oleh serangan dari pihak ketiga dan / atau gangguan lain yang disebabkan oleh non-kesalahan teknis atau pemeliharaan
  • Plasawebhost tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian dan kesalahan dari pelanggan ke account-nya